Barion Pixel

Általános szerződési feltételek

Hatályba lépés ideje: 2025.04.01.

Bevezetés:

Legyen kedves gondosan elolvasni Általános szerződési feltételeinket, hiszen Ön rendelése leadásával elfogadja a Bethesda Akadémia Általános szerződési feltételeit!

A Bethesda Akadémia a Magyarországi Református Egyház Bethesda Gyermekkórházán belül működő oktató és ismeretterjesztő tudásközpont.

Kórházunk adatai:

Kórház neve: Magyarországi Református Egyház Bethesda Gyermekkórháza
Székhelye: 1146 Budapest, Bethesda utca 3.
Postacíme: 1146 Budapest, Bethesda utca 3.
Adószáma: 18040245242
Nyilvántartási száma: 00 18 040245
Cég bankszámlaszáma: 10300002-20207106-00003285
Képviselő neve: Dr. Velkey György János
Honlap címe: www.akademia.bethesda.hu
E-mail cím: akademia@betheda.hu
Tárhelyszolgáltató adatai: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen | Germany

Fogalmak:

Szerződés: Eladó és Vevő között az online, vagy személyes szolgáltatás megrendelésére vonatkozó szolgáltatási szerződés megkötése.

Távollévők között kötött szerződés: a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távértékesítési rendszer keretein belül kerül megkötésre.

Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz

Képzés: online és személyes képzések

Weblap: amelyen a szolgáltatás tárgya fellelhető

Vonatkozó jogszabályok:

  • 1997. évi évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül helyezéséről

ÁSZF hatálya és elfogadása:

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát Általános Szerződési Feltételünk is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk az Önt és minket megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Termékek tulajdonságai:

A Bethesda Akadémia célja, hogy két különböző, de egymást kiegészítő közösséget támogasson: a szülőket és a szakembereket. Az akadémia egy olyan tudásközponttá kíván válni, amely a legújabb tudományos ismereteket, gyakorlati tanácsokat és eszközöket biztosít a családok és az egészségügyi dolgozók számára. A szülők számára biztonságos, empatikus tanulási környezetet, a szakemberek számára pedig szakmai fejlődési lehetőséget biztosítunk, mindezt a Magyarországi Református Egyház Bethesda Gyermekkórháza családbarát és innovatív szellemiségében. Az akadémia célja, hogy mindkét csoport számára olyan támogató közösséget építsen, ahol a tudás és tapasztalatok megosztása elősegíti a gyermekek és családok egészségét, fejlődését.

Cél:

Szülők számára: A Bethesda Akadémia célja, hogy a szülők számára olyan ismereteket, készségeket és támogatást biztosítson, amelyek segítenek számukra magabiztosan és tudatosan navigálni a gyermeknevelés és a családi élet kihívásai között. Az akadémia különböző workshopok, előadások és csoportos foglalkozások formájában biztosít olyan praktikus tudást, amely segíti a szülőket a gyermekek egészséges fejlődésének elősegítésében, a családi kapcsolatok erősítésében és a stresszkezelési technikák elsajátításában.

Szakemberek számára: A Bethesda Akadémia célja, hogy a szakemberek számára olyan továbbképzéseket és szakmai fórumokat kínáljon, amelyek támogatják őket a legújabb kutatások, terápiás módszerek és kommunikációs eszközök megismerésében. Az akadémia segíti a szakemberek fejlődését, hogy még hatékonyabban támogathassák a szülőket és a gyermekeket, miközben hozzájárulnak a magas szintű, empátián alapuló egészségügyi ellátás biztosításához.

Kurzus típusok:

  1. Személyes (offline)
  2. Online

Ön rendelése leadásával elfogadja a Bethesda Akadémia Általános szerződési feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés a megrendelés leadásával és  Általános szerződési feltételeink elfogadásával jön létre.

Árak:

Az árak forintban értendők. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:

A Vevő  a Bethesda Akadémia   tevékenységét illető kifogásait a következő elérhetőségeinken juttathatja el hozzánk:

  • E-mail cím: akademia@bethesda.hu

A panaszát  elsősorban írásban közölheti. Amennyiben a Vevő nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges,  a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát eljuttatjuk  az Ön  részére (személyes jelenlét esetén helyben átadjuk). Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és válaszunk másolati példányát 5 évig megőrizzük. Abban az esetben, ha a jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet.:

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:

A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/

Bírósági eljárás:

A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető Testületi eljárás:

Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó velünk közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Szerzői jogok:

Weboldalunk szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos ( Magyarországi Református Egyház Bethesda Gyermekkórháza) írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.

Abban az esetben, ha az Általános szerződési feltételeink egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése:

A szerverek, melyek a weboldalunkon megjelenő adatokat biztosítják, 99,5%/év feletti elérhetőséggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat és forrásfájlokat naponta folyamatosan mentjük, ha gond adódna, úgy az eredeti adatok visszaállíthatók. Az adatok, amelyek weboldalunkon megjelennek, MariaDB adatbázisban kerülnek tárolásra.

Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség az Ön által megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felelős. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy a kórház  jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károk, költségek Ön részére történő áthárítására.  A kórház a hibás adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés megvalósulását (meg)akadályozhatja.

Eljárás Hibás ár esetén:

A kórház  kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

  • Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%, kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)
Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, tájékoztatjuk Önt az esetről és felkínáljuk a termék helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron a terméket vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.


Bethesda Akadémia felületének használata:

Felületünkön Ön menürendszerben böngészhet. A kezdő oldalon lehetősége van választani, hogy Önt a szakembereknek szóló, vagy a szülőknek szóló tréning érdekli. A listaoldalról az előadások/ tréningek részletes leírását a termék nevére kattintva találja. Felületünkön kulcsszó alapján történő keresésre is van lehetőség.

Ha szeretne részt venni egy kurzuson a regisztráció létrehozásával van lehetősége jelentkezni egy adott kurzusra. Regisztrációkor a következő adatok megadása szükséges:

Szakember jelentkezés során: email cím, név, anyja neve, születési ország, születési hely, születési idő, beosztás, telefonszám, pecsétszám/ nyilvántartási szám, cím, munkahely/cég neve, munkahely címe, számlázási adatok, szakmacsoport, amire a pontot kéri.

Szülői jelentkezés során: email cím, név, telefonszám, cím, számlázási adatok. 

Ha már regisztrált, a következő kurzusnál be kell jelentkezni a fiókjába, így a korábban megadott adataival automatikusan feltöltésre kerül az űrlap, de az adatok egy része (pl. számlázási információk) módosítható.

A belépési adatok biztonsága a Felhasználó felelőssége, ő felelős adatai frissítéséért, köteles a kórház tudomására hozni, ha adataival harmadik fél visszaélt. Ha elfelejtette a jelszót, kattintson az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre, ezt követően küldünk egy hivatkozást a Felhasználó regisztrált e-mail címére, melyre kattintva új jelszó hozható létre.
A megrendelés folyamata során a Felhasználó kártyás fizetési módot, vagy átutalást választhat.  Ha mindent rendben talál, véglegesíteni tudja a foglalást, a tovább a jelentkezés véglegesítése gombra kattintva.

A weboldalunkon található tájékoztatás nem minősül a kórház  részéről történő szerződéskötési ajánlatnak.

Ön a kurzusra jelentkezésével tudomásul veszi, hogy ajánlata megtettnek minősül és nyilatkozata azonnali (kártyás) fizetési kötelezettséggel jár, vagy átutalás esetén a fizetési határidő minden utalásos számlán 3 nap.

Fizetési módok és számlázás:

  1. Ingyenes: Ilyen esetben nem készül számla.
  2. Fizetős:
    Bankkártya:
    1. A jelentkezési űrlap kitöltése után a honlap átirányítja a jelentkezőket a fizetési felületre, majd onnan vissza, ha lezárult a tranzakció.
    2. Sikeres tranzakció esetén a felhasználó automatikus e-mailben értesül a fizetés teljesítéséről. A számlát a Billingo rendszer a megadott számlázási e-mail címre küldi.
    3. Sikertelen tranzakció esetén a rendszer visszairányítja a vásárlót a jelentkezési felületre, ahol választhatja az átutalásos fizetési módot, vagy újra megpróbálhatja a bankkártyás fizetést.
    Átutalás:
    1. Átutalás esetén a számlát a Billingo küldi el a megadott számlázási e-mail címre. A jelentkezés visszaigazolásáról szóló e-mail tartalmazza az utalási adatokat, beleértve a bank nevét, a számlatulajdonos nevét, a bankszámlaszámot és a közleményben feltüntetendő információt. Minden utalásos számlán a fizetési határidő 3 nap.
  3.  Számlázás:
    Számlázás a Billingo rendszerén keresztül.
  4.  Fizetéssel kapcsolatos adatok kezelése: 
    Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma:H-EN-I-1064/2013. Ha a Vásárló az online bankkártyás fizetést választja a megrendelés során, a Szolgáltató a Vásárlók nevét, országát és e-mail címét ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a Vásárlók védelme érdekében végzett fraud-monitoring céljából továbbítja a  Barion Payment Zrt. (székhely: 1117, Budapest Infopark sétány 4-20. 2. emelet) részére. Az így továbbított személyes adatokat a Barion Payment Zrt. saját adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának (link: https://www.barion.com). A Barion Payment Zrt jelenik meg a vásárló által kapott bankszámlakivonaton. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az adatkezelő által a weboldal felhasználói adatbázisában tárolt – a fizetés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges – személyes adatai átadásra kerülnek a barion, mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre: név, fizetéshez szükséges bankkártya adatok. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
    A Barion Payment Zrt jelenik meg a vásárló által kapott bankszámlakivonaton.

Teljesítési határidő:

Online kurzus esetén: Élő online esemény esetén a szolgáltatás teljesítésének időpontja az esemény napjára esik.

Offline (személyes) kurzus esetén: A szolgáltatás teljesítése a regisztráció során kiválasztott esemény vagy képzés időpontjában történik.